Refund policy

<h3>Widerrufsrecht</h3>
<p>Du hast das Recht, binnen <strong>vierzehn Tagen</strong> ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du die Waren in Besitz genommen hast.</p>
<p>Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder über die Kontaktseite) informieren.</p>

<h3>Folgen des Widerrufs</h3>
<p>Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder ein Rücksendenachweis erbracht ist.</p>
<p>Die Waren sind unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, zurückzusenden. <strong>Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.</strong></p>

<h3>Rücksendeadresse</h3>
<p>Velantis<br>Am Böllert 39<br>47138 Duisburg<br>Deutschland</p>

<h3>Ausnahme bei Hygieneartikeln</h3>
<p>Bei versiegelten Zubehörteilen mit direktem Hautkontakt erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das Gerät selbst bleibt hiervon unberührt.</p>

<h3>Defekte oder beschädigte Ware</h3>
<p>Bei Defekten melde dich bitte sofort mit Foto/Video über die Kontaktseite — wir kümmern uns um Ersatz oder vollständige Erstattung, kostenfrei für dich.</p>